PMF

CURA DE JOIES

  • Eviteu el contacte directe amb productes químics com ara perfums, locions corporals, spray per al cabell o similars.
  • Traieu les joies abans d'anar a dormir.
  • Eviteu la llum solar directa, la calor o el fred i especialment la humitat elevada
  • Traieu les joies per dutxar-vos, banyar-vos o nedar
  • Traieu les joies durant activitats físiques com ara esports o neteja
  • Netegeu suaument les joies després de cada ús o eixugueu amb un drap suau per obtenir una brillantor òptima. Es pot utilitzar qualsevol netejador de plata disponible comercialment. 
  • Les joies s'han d'emmagatzemar en una caixa de joieria hermètica per evitar l'oxidació

 

ENVIAMENT

  • És segur enviar la compra per correu o servei de paquet?
Els nostres enviaments s'envien per correu certificat i estan assegurats fins al lliurament.
  • És segur enviar la compra per correu o servei de paquet?
Els nostres enviaments s'envien per correu certificat i estan assegurats fins al lliurament.
  • L'enviament és gratuït?
Això depèn d'on siguis, consulta la nostra política d'enviament aquí.
  • Quant de temps triga a rebre la meva comanda?
Si us plau, informa la nostra política d'enviament aquí.
  • Com puc fer el seguiment de la meva comanda després d'haver estat enviada?
Una vegada que s'enviï la comanda, se us enviarà una notificació d'enviament amb un número de seguiment. Per comprovar l'estat del vostre enviament, comproveu el número de seguiment que apareix al correu electrònic.
  • Sóc responsable de la meva comanda de joies durant l'enviament?
No, el teu enviament està assegurat per DUEROS fins que t'arriba.

 

 

DEVOLUCIONS I GARANTIA

  • Quina és la teva política de devolució?
Consulteu "Política de devolució" al peu de pàgina de la botiga web o feu clic aquí.
  • Ofereix garantia per als teus productes?
Sí, oferim garantia en tots els productes DUEROS. DUEROS aposta per la màxima qualitat i artesania per a cada producte que fabriquem. Conserveu el rebut original per a qualsevol problema de garantia que es pugui produir. Acceptem reparar o canviar qualsevol article que determinem que està danyat a causa d'un defecte de fabricació. Aquesta garantia exclou explícitament la cobertura de qualsevol desgast físic/accidental i/o abús, pèrdua i robatori. Les reparacions o serveis realitzats per tercers diferents de DUEROS anul·laran la garantia.
  • Quant de temps hauré d'esperar per a un reemborsament?
Si us plau, espereu entre 5 i 10 dies laborables perquè el vostre crèdit es processi després de la recepció i la inspecció dels articles. Els reemborsaments s'emetran pel mateix mètode de pagament utilitzat en la compra original.
  • Com cancel·lo una comanda després d'haver-la enviat?

Si per qualsevol motiu voleu cancel·lar la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres a i nfo@dueros.com

 

 

PAGAMENTS I COMANDES

Quines són les meves opcions de pagament?

La forma de pagament es farà a través d’un TPV Virtual.

Acceptem Apple Pay, GooglePay, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Shop Pay
Com puc comprovar l'estat de la meva comanda?
T'enviarem el número de seguiment juntament amb la teva confirmació d'enviament.