POLÍTICA D'ENVIAMENT

TERMES DE CUMPLIMENT

Entenem que esteu desitjant rebre la vostra comanda, i nosaltres també! Tanmateix, us demanem que permeteu un màxim de 2 dies laborables perquè el nostre equip processi la vostra comanda després de la confirmació del pagament. Cada comanda és seleccionada a mà per un dels increïbles membres de l'equip del magatzem i se sotmet a una inspecció de control de qualitat. Tots els articles s'embalen i s'envasen i després es col·loquen en sobres d'enviament preparant-se per al seu viatge.

Un cop processada i enviada la teva comanda, s'enviarà un correu electrònic de confirmació secundari amb el número de seguiment a la teva safata d'entrada. Si teniu problemes per rebre aquest correu electrònic, comproveu primer la vostra carpeta de correu brossa o visiteu les nostres PMF per obtenir ajuda addicional.

És important tenir en compte que algunes comandes poden requerir informació addicional del nostre equip d'enviament sobre l'adreça i/o la confirmació del pagament.

Si us plau, comproveu la vostra safata d'entrada per veure si hi ha correus electrònics de seguiment després de fer la vostra comanda per garantir un processament perfecte.

DUANES, IMPOSTOS I imposts:

Els impostos duaners, els drets o les despeses d'importació són a càrrec del client. No cobrim cap càrrec ni cost addicional per l'entrega final del paquet al seu país de destinació. Tingueu en compte que aquests càrrecs difereixen en funció de les lleis i polítiques del país i que no podem estimar els imports. Si es torna un paquet a causa de la denegació dels drets de duana i impostos pagats, no serà aplicable cap devolució.

PAQUET RETARDADA:

Ens associem amb transportistes i fem tot el possible per lliurar tots els paquets en el termini estipulat.

Tingueu en compte que no serem responsables dels retards dels paquets que es puguin produir a causa del temps, la informació d'adreça incorrecta o problemes relacionats amb el transportista que estan fora del nostre control.

Farem tot el possible per resoldre qualsevol problema dels nostres clients pel que fa a reenviaments, queixes o paquets perduts.

En el cas que un paquet s'hagi perdut, s'ha perdut o el transportista no pugui confirmar l'entrega, iniciarem una reenviament de la comanda.

Els paquets que mostrin un lliurament confirmat del transportista seran objecte d'investigació i no seran elegibles per a un reemborsament fins que no es resolguin.

Si el teu paquet es perd o arriba malmès, posa't en contacte amb nosaltres a info@dueros.com amb el teu número de comanda.